Роспотребназдор напомнил представителям товариществ собственников жилья многоквартирных домов их права и обязанности.
«Кажется, что летают комары – и пусть себе летают, ничего страшного, – говорит заместитель начальника отдела санитарного надзора Управления Роспотребнадзора по Тюменской области Надежда ТОКАРЕВА. – Но когда обрушится дом, как это, например, случилось на Харьковской, правоохранительные органы быстро выстроят логическую цепочку. Почему рухнул дом? Очевидно, что были объективные причины: например, разрушение фундаментов. А почему? А потому, что подвал был затоплен и в нем стояла вода. В сухом месте комары жить не будут – значит, в подвале сыро, и это опасно для конструкций здания. Связь тучи комаров и обрушения дома очевидна, поэтому лица, ответственные за эксплуатацию жилого дома, должны обращать внимание на жалобы по поводу гнуса».
Надежда Токарева
Надежда Викторовна отметила, что в ведомство поступает немало жалоб на нарушения санитарно-эпидемиологических требований эксплуатации жилых помещений общего пользования. Например, санитарные нормы запрещают размещать в подвалах жилых домов бани и сауны, специализированные магазины (синтетические ковровые изделия, краски и эмали, рыбные и т.д.), любые склады, производственные предприятия, прачечные, химчистки, организации с режимом работы после 23:00 часов, предприятия питания и досуга с музыкальным сопровождением или вместимостью более 50 мест площадью более 250 кв. м. Но не секрет, что подобные коммерческие объекты нередко располагаются в подвалах жилых домов Тюмени.
Многие собственники квартир старого жилого фонда недовольны «излишним» озеленением придомовых территорий. Тарифы на электрическую энергию стабильно растут. Жильцы – особенно пенсионного возраста – сетуют на то, что в квартире темно из-за разросшихся крон деревьев, и приходится днем включать свет. Даже те, кто сам его посадил это дерево десятки лет назад, теперь не могут его просто так спилить. Необходима санитарно-эпидемиологическая экспертиза Роспотребнадзора, на основании которой потребители могут обратиться в департамент городского хозяйства администрации города Тюмени.
Часто тюменцы уведомляют Роспотребназдор о том, что ответственные лица не принимают меры по борьбе с насекомыми и грызунами в жилом доме. «Дезинсекция и дератизация – это не только потрава, но и мероприятия предупредительного характера, – напоминает заместитель начальника отдела санитарного надзора. – Нельзя допускать ситуации, когда по подъезду, не опасаясь людей, разгуливают крысы и летают тучи комаров». Борьбой со зловредной нечистью занимаются сторонние организации, и еще на слуху недавний случай, когда из-за нарушения технологии обработки подвальных помещений против комаров отравилось несколько десятков людей.
Начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Тюменской области Надежда СОКОЛОВА рассказала, о каких нарушениях собственники жилья чаще всего сообщают в ведомство.
На сегодняшний день уверенно лидируют различные нарушения в сфере информирования. Это, в первую очередь, оформление платежных документов, к которому ТСЖ, в отличие от управляющих компаний, относятся довольно легкомысленно. Подробная квитанция с расчетом платы за коммунальные услуги по новой рекомендуемой форме снимет все вопросы плательщиков, в том числе, адресованные в Роспотребнадзор, но ТСЖ почему-то стесняются ей пользоваться.
Представители ТСЖ узнали, на что жалуются жильцы
Тюменцы также часто жалуются на отказ ТСЖ в проверке расчета начисленной оплаты за коммунальные услуги и отказ предоставить информацию о показаниях общедомовых приборов учета. Роспотребназдор напоминает: в течение суток необходимо довести информацию о снятых показаниях до сведения собственников, а посылать потребителей за этими данными в ресурсоснабжающую организацию или ТРИЦ – незаконно.
Поступает немало жалоб о несвоевременном сообщении жильцам о плановом перерыве в предоставлении коммунальных услуг. Например, об отключении горячей воды в связи с опрессовкой необходимо предупреждать жильцов не менее чем за 10 дней. Насколько точно соблюдается это правило в вашем доме?
Не иссякают телефонные звонки и по поводу несанкционированного ограничения в предоставлении коммунальных услуг, когда из-за должников страдают добросовестные потребители. На сегодняшний день правила регламентируют отключение услуг должникам: карательные меры не должны касаться остальных потребителей, нельзя ограничивать отопление и холодную воду.
В числе популярных поводов обращения жильцов в Роспотребнадзор Надежда Соколова отметила отказ представителей ТСЖ составить акт о затоплении, а также отсутствие документации на оказанные специалистами ТСЖ бытовые услуги (сантехнические, электромонтажные работы и т.д.).
Лена ДАНМЕР
А кому и куда пожаловаться на погреба во дворе дома? Их, к сожалению, всё чаще и чаще можно увидеть в тюменских дворах. Кроме того, что владельцы нагло захватили землю, уродуя ландшафт клумб и полянок, появляется угроза распространения крыс и мышей. В мешках вместе с собранным урожаем завозят в свои погреба, а они потом бегают во двор подышать свежим воздухом. Как-то выходила из гостей (многоэтажка по ул. Н. Чаплина) и напугалась: визжит собака, мчится к подъезду, а в морду ей вцепилась крупная крыса. А если эта крыса вцепится в ребёнка?
А ещё эти погреба – повышение травмоопасности гуляющих во дворе ребятишек. Они же носятся, а не ходят, играют в догонялки, и во время игр не смотрят под ноги. Сколько уже попадало и поразбивалось из-за погребов этих дурацких?
Есть какие-то законных методы эти самовольно установленные погреба демонтировать и убрать со дворов, как убрали гаражи?
В жилищную инспекцию.