Для жителей Тюменской области продолжают работать бесплатные цифровые помощники – специальные медицинские чаты в мессенджере «Телеграм».
Цель федерального проекта «ЗдравКонтроль» – повысить доступность и улучшить качество медицинской помощи благодаря внедрению современных цифровых решений и активному участию общества в контроле социальной сферы.
За 2024 год в медчатах решено уже более 2 800 обращений граждан, а участниками уже стали более 13 500 жителей.
Основные вопросы, которые жители решают благодаря медчатам – это нарушение предельных сроков ожидания медпомощи, проблемы записи к врачу, вызова врача на дом, получения льготных лекарств, навязывания платных услуг, нарушение этики и деонтологии, отсутствие маршрутизации пациентов и другие.
В медчатах нельзя получить консультацию по лечению и назначению лекарств, наличию лекарств в аптеках, работе скорой медицинской помощи, вопросам экстренной госпитализации и постановке диагноза.
«Медчаты – это удобное и быстрое общение в два клика. Чаты помогают медорганизациям избавиться от бумажной работы, а жителям избежать лишней бюрократии в решении проблем», – пояснил руководитель федерального проекта «ЗдравКонтроль», член Общественной палаты РФ Евгений Мартынов.
В Тюменской области работают три медчата. В чаты подключены все государственные медорганизации Региона. Написать обращение можно ежедневно с 08:00 до 20:00, с понедельника по субботу.
Вступить в медчаты можно по следующим ссылкам:
PARK72.RU