«За пять минут ограбили прямо в банке!»

Все мы давно привыкли к тому, что банковская карта «выдает» нам зарплату. Просто и удобно. В этом году многие любители электронных удобств столкнулись с неприятным сюрпризом, когда карта зарплату не «выдала», а, наоборот, «отняла». Все пострадавшие – клиенты самого популярного российского банка, который они теперь называют не иначе как «Спёрбанк».

Евгений Горяев давно оценил преимущества электронных карт и покупок через Интернет, даже самостоятельно завел себе дебетовую «Визу» одного из банков. Но зарплату перечисляют через «Сбербанк», поэтому здесь тоже пришлось заказать карту. Евгений проживает в Заводуковском районе, и перед Новым годом приехал в райцентр, заказал карту и купил себе новый смартфон с Android. В конце января получил карту и с помощью сотрудника «Сбербанка» начал подключать услугу «Мобильный банк» на терминале.

– Я в шутку сказал девушке: «Ваша электронная клавиатура деньги срисует – и все», – вспоминает Евгений, – а она мне: «Нет, что вы! У нас все серьезно!». А тем временем, слышу, мне на телефон приходит множество SMS. Читать некогда, не обращаю внимания. Создаю пин-код, набираю на этой электронной клавиатуре, SMS продолжают приходить. Телефон лежит в кармане, не до него мне сейчас, потом прочитаю. Снял часть зарплаты, пополнил баланс мобильного и поехал дальше по делам.

Электронные карты – удобно. Безопасно?

Через некоторое время, случайно заглянув в телефон, ничего не подозревающий Евгений увидел, что же было в лавине SMS… «Отчеты о снятии денег – вот что там было! – рассказывает несчастливый обладатель новой карты. – В минуту по два снятия! И все это безобразие происходило как раз в то время, когда я регистрировал пин-код и подключал «Мобильный банк». То есть, меня «ограбили» за пять минут прямо в офисе «Сбербанка»!».

Возмущенный клиент тут же помчался в ближайшее банковское отделение, но там ему сообщили, что ничем помочь не могут. И тут на телефон пришло уведомление, что карта заблокирована. «Я ее только получил! Она у меня пробыла 10 минут! И за это время у меня «сдернули» около 10 тысяч!» – возмущается Евгений в кабинете у участкового.

Честно заработанные деньги надо как-то получать, и в середине февраля Евгению выдали еще одну карту «Сбербанка», на которую уже было перечислено две зарплаты. Часть средств он тут же снял без приключений. Но через несколько дней, когда был сделан первый платеж с этой карты, денежки с нее снова потекли в карман мошенников. Отправитель SMS «АМД Инфо Сервис» присылал просто уведомления о переводах денежных средств, даже не требующих подтверждения клиента. А пока владелец терял время, в буквальном смысле ставшее деньгами, раздумывал, блокировать карту или нет, с нее «ушло» еще около 9 тысяч рублей.

Консультант «горячей линии» «Сбербанка» Михаил сообщил Евгению, что новый смартфон, несмотря на пять антивирусников, все-таки заражен «трояном», и случившиеся события – это проблемы телефона и его владельца. На письменный запрос «Сбербанк» ответил: «Вы сами отправляете деньги, банк тут ни при чем».

– Я потерял порядка 19 тысяч рублей, постоянно отпрашиваюсь с работы – то карту заказать, то получить, то к участковому, – возмущается Евгений. – А до райцентра 42 километра. Это бензин, нервы, потерянное рабочее время и, соответственно, деньги. Ограбили меня конкретно. Дома говорят: работаешь забесплатно! Получатели средств то какой-то «Карапетян», то какая-то «Наталья Юрьевна» – там даже все имена подписаны! А полиция отвечает: «Мегафон» не дает сведений о том, кому адресованы переводы». В нашем районе, по словам следователя, 43 таких эпизода – и все по «Сбербанку», даже у коллеги был похожий случай.У меня уже три карточки «Сбербанка» лежат, буду брать четвертую – а что делать? …

В этом году порядка 30 тысяч клиентов «Сбербанка» в регионах России стали жертвами мошенничества. Все пострадавшие пользовались смартфонами с операционной системой Android. Вирус, проникнув в систему, похищал деньги с привязанных к телефонным номерам банковских карт. Но при этом мошенническая программа блокировала входящие сообщения от банка, и клиенты не знали о списании средств. Данный случай отличается от всероссийской вирусной «эпидемии», и редакция PARK72.RU расскажет о дальнейшем развитии событий.

Лена ДАНМЕР