Для обмена опытом столицу региона посетили представители Управления здравоохранения акимата Северо-Казахстанской области, главные врачи поликлиник города Петропавловска, а также сотрудники клиник, ответственные за развитие IT-технологий. Гостям показали самые интересные с точки зрения цифровых технологий объекты.
Знакомство с “Медицинским городом”
Первым делом делегацию привезли в городскую поликлинику №5, на базе которой пилотируется множество IT-проектов, внедряемых в системе здравоохранения на уровне амбулаторного звена. В частности, одним из первых это учреждение включилось в развитие информационных технологий, начав запуск электронных сервисов и совершенствование системы бережливого производства в медицинских организациях.
Сразу после экскурсии представители ближнего зарубежья встретились с директором департамента здравоохранения Тюменской области Инной Куликовой, где поделились впечатлениями от посещения Городской поликлиники №5.
«Для нас большая проблема — нехватка помещений, потому что у нас поликлиники типовые — по старому стандартному проекту, и такое здание — большое преимущество. И, конечно, отметили систему информатизации. Что-то мы делаем сами, движемся, но такой отлаженной системы у нас нет, поэтому посещение Тюменской области — хороший повод, чтобы перенять опыт», – поделилась впечатлениями главный врач городской поликлиники №1 города Петропавловска Светлана Кашенцева.
Главный врач городской поликлиники №3 города Петропавловска Алия Ташетова в свою очередь отметила:
«Наша первоочередная цель — сделать лучше для пациента. Мы посмотрели сегодня: пятница, утренний час — регистратура практически пустая, регистраторы работают за компьютером, записывают. Сразу видно, что ваша система маршрутизации работает на благо пациента и есть очевидный результат».
На встрече Инна Борисовна отметила, что Тюменская область с удовольствием поделится своим опытом, хотя еще сделано не все и есть точки роста, однако передовые наработки уже существуют и их функционирование отлажено на уровне первичной помощи.
«Сейчас мы совершенствуем запущенные процессы на уровне амбулаторного звена, развиваем информационные сервисы для стационаров на платформе 1С и интегрируем все в одну централизованную и взаимосвязанную медицинскую систему. Мы проанализировали все происходящие процессы, посмотрели, где у нас есть неудобства и для пациентов и для медицинских работников. Кропотливо изучили все, начиная с входа в поликлинику — с очередей в регистратуру, с проблемы потери амбулаторных карт — и поступательно совершенствуемся дальше», – поделилась Инна Борисовна.
Директор департамента также в ходе беседы заметила, что для медицины Тюменской области очень важна обратная связь от пациента. В процессе всех изменений проводились регулярные опросы, а также на постоянной основе изучались обращения на горячую линию департамента. Негативных отзывов постепенно становится меньше.
Делегатам в течение дня также продемонстрировали на практике возможности проекта «Медицинский город». В Радиологическом центре рассказали о его технических возможностях, показали оборудование, на котором проводятся исследования. Особое внимание уделили ПЭТ/КТ диагностике – новейшему методу компьютерного радиоизотопного томографического исследования внутренних органов и систем организма.
А в крупнейшей клинико-диагностической лаборатории ОКБ №1, где исследуют нескольких тысяч образцов крови ежедневно, делегации рассказали об эффективности работы за счет внедрения новых IT-технологий. Также больница представила высокоточную работу с изображениями МРТ и КТ диагностики, благодаря которым можно выявить даже зарождающуюся патологию.
Завершилась экскурсия посещением Медико-санитарной части «Нефтяник», где гостей проинформировали о возможностях лапароскопии и роботизированной хирургии.
«Нас очень впечатлил и уровень оборудования, и удобство размещения, и комфорт пребывания пациентов», – резюмировала Алия Ташетова.
PARK72.RU,
фото предоставлено департаментом здравоохранения Тюменской области