По поручению Правительства Российской федерации в Тюменской области с 27 ноября запущен единый короткий телефонный номер по вопросам коронавируса – 122. Об этом на заседании Оперативного штаба Тюменской области по профилактике коронавируса заявила директор департамента информатизации региона Мария Рудзевич.
Директор департамента информатизации региона Мария Рудзевич
Губернатор Тюменской области Александр Моор отметил, что работа, проделанная тюменскими специалистами по объединению региональных горячих линий в единую систему, выстроенная между всеми службами координация позволили в течение суток выполнить поручение правительства и внедриться в этот технологический контур России.
Губернатор Тюменской области Александр Моор
«Нам удалось перестроить порядок работы горячих линий. Их интеграция в одну систему позволила распределять нагрузку между сотрудниками колл-центров и сократила время дозвона до медицинских служб. Мы получили уникальный опыт работы со сложными системами, чтобы тюменцы не оставались один на один с болезнью. В результате жители Тюмени гарантированно дозваниваются в разы быстрее, чем еще две недели назад», – подчеркнул Александр Моор.
PARK72.RU