Отчетность — радует… Александру Моору рассказали об исчезнувших очередях в регистратурах поликлиник

В Тюмени на заседании президиума регионального правительства, которое провел врио губернатора Тюменской области Александр Моор, руководители областных департаментов информатизации и здравоохранения Мария Рудзевич и Инна Куликова отчитались о совместной работе в сфере информатизации здравоохранения, сообщили о результатах и поделились планами. В числе принципиальных достижений, по их словам, — полное решение таких проблем, как очередь в регистратуру и потеря медицинских карт пациентов.

Они отметили, что еще четыре года назад именно эти две проблемы — очереди в регистратуру и потеря медицинских карт — озвучивались жителями региона как самые острые в работе медицинских учреждений. Решить их позволили современные информационные технологии. Шаг за шагом в Тюменской области автоматизировались организационные процессы. Развивались электронные сервисы. Появились должности администратора в холлах поликлиник, которые помогают пациентам ориентироваться и получать актуальную информацию. Распределялись потоки пациентов, были созданы кабинеты доврачебной и неотложной помощи, внедрена электронная очередь в кабинетах, не требующих предварительной записи. Кроме того, при предварительной записи человеку не нужно обращаться в регистратуру. Расширены способы записи на прием к врачу. Сейчас 36% пациентов записываются с рабочего места врача, 23% — посредством электронной очереди и только треть — 31% — через регистратуру.

По официальной информации, ежемесячно увеличивается число пользователей мобильным приложением «Медицина72». Если в августе 2015 года их было чуть более 25 тысяч, то в мае 2018 уже почти 120 тысяч человек. Кратно, практически в 10 раз, возросло количество ежемесячных записей на прием через мобильное приложение.

Фото novosti33.ru

Успешно зарекомендовала себя и система электронной очереди. В 2017 году, если верить статистике, было выдано свыше 3,5 миллионов талонов, за 5 месяцев 2018 года — уже более 1,8 миллиона. В топ-3 входят процедурный кабинет (забор крови, прививки) — 35% талонов; 22% — в кабинеты функциональной диагностики (флюорографические исследования, рентген, ЭКГ), 19% — в регистратуру. В августе 2017 года в мобильном приложении «Медицина72» появилась возможность резервирования даты и времени посещения кабинетов с электронной очередью с активацией талона за 10 минут до забронированного времени. Услугой воспользовалось около 20 тысяч человек.

Огромный объем работы в сфере информатизации был связан с внедрением электронной медицинской карты. Сегодня все взрослые поликлиники Тюмени, Тобольска, Ишима, с. Вагай и с. Казанское используют безбумажный документооборот. Автоматизированы процессы, связанные с направлением на консультацию, лабораторные исследования, выписка листов нетрудоспособности и льготных рецептов, справок ГИБДД, протоколы осмотра врача. Сегодня 70% медицинских карт ведется только в электронном виде, а электронный учет лабораторных исследований достиг 90%. Практика распространяется на другие лечебные учреждения. В перспективе на текущий год внедрение электронной медицинской карты в детских поликлиниках.

Благодаря всему этому получили активное развитие электронные сервисы для пациентов. Сегодня через «Личный кабинет» портала госуслуг можно записаться на прием и записать к врачу своих близких родственников, узнать стоимость оказанных услуг, ознакомиться с документами из электронной медицинской карты (результатами лабораторных исследований, ЭКГ, УЗИ и т.д.), получить информацию о профилактических прививках, записаться на профилактические осмотры и получить медицинские справки для детей (в бассейн, спортивные секции и ГТО). Для этого через сервис можно самостоятельно распечатать необходимые направления на анализы.

Отказ от бумажных медицинских карт, отсутствие картотеки, изменения в системе записи на прием кардинально поменяли и формат регистратур лечебных учреждений. Все преобразования, произошедшие в региональной медицине, получили высокую оценку на федеральном уровне. Тюменское здравоохранение по итогам 2017 года заняло второе место в номинации «Управление комплексными проектами – Лучший проект года» 2017 года.

Информационные технологии активно внедряются и в стационарах. Тиражируется система управления ресурсами в медицинских организациях, апробированная на базе Областной клинической больницы №1. Она включает ведение электронной истории болезни, учет всех назначений, проведенных исследований и т.д. Все это позволяет более эффективно и грамотно расходовать финансовые ресурсы учреждений, прогнозировать закупку необходимых лекарств и расходных материалов. Благодаря этой электронной системе на уровне отделений и конкретного врача в режиме онлайн доступна информация о количестве проведенных операций, госпитализированных пациентах, числе осложнений, летальности и других.

Кроме того, в Тюменской области создается центральный архив медицинских изображений и региональная информационная система скорой медицинской помощи. Врио губернатора Александр Моор подчеркнул, что все новшества и преобразования должны отвечать одной цели — служить человеку, способствовать улучшению взаимодействия медицинских учреждений с пациентами.

Между тем, тревожные сигналы о том, что в сфере здравоохранения региона еще есть над чем работать, то и дело поступают от населения. Горожане жалуются на ситуацию с очередями в детской стоматологии. На днях мы сообщали о нехватке травматологов в детской травматологии, где прием плановых пациентов ведет один специалист, поэтому людям, заранее записавшимся на прием, приходится ждать своей очереди более двух часов. Кроме того, здесь, в отличие от взрослой травматологии, все еще продолжают печатать рентгеновские снимки на пленках. Причем в компьютерной базе данные не сохраняются, поэтому пациентов просят носить снимки, сделанные до и после перелома с собой. Вопрос доступности поликлиник поднимался и на недавнем митинге. Ранее горожан волновало состояние здания и оснащенность больницы «Водников».  Кроме того, большую тревогу вызывают случаи врачебных ошибок, которые приводят порой к трагическим последствиям.

PARK72.RU

Добавить комментарий

Войти с помощью: